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Los imprescindibles para crear una página de producto perfecta en tu eCommerce

Hace décadas la idea de comprar sin ver o probar un producto se planteaba como un imposible. Nadie logró superar este bache durante muchos años, hasta la aparición de la venta por catálogo para un comercio, de la mano de Aaron Montgomery Ward en 1872. Desde ese momento, las personas podían comprar en cualquier momento y lugar. Un nuevo proceso de compra que solo se acababa de iniciar, ya que aproximadamente 100 años después, plataformas como Ebay o Amazon impulsarían a todo el mundo a realizar compras por un nuevo canal: Internet.

Las nuevas tecnologías y el inicio de la industria 4.0 transforman la forma en la que se comercializan los productos y nace el comercio electrónico, una herramienta moderna que consiste en la venta de productos mediante una plataforma digital o variedad de aplicaciones como catálogos, email, carritos de compra y servicios web.

En la actualidad, la crisis del Coronavirus ha impactado de forma positiva en el comercio electrónico. Desde el 2020 el 47% de los internautas del mundo pasan más de su tiempo realizando compras online, incrementando el tráfico web de los ecommerce notablemente.

Cada día más empresas, tanto start-ups como multinacionales, son conscientes de las ventajas de tener una tienda online ¿Quieres conocer las ventajas de abrir una tienda e-commerce? ¿Quieres orientación para el diseño de tu ecommerce? ¡Sigue leyendo!

Ventajas de abrir una tienda e-commerce

  • Ventas en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.
  • Gracias a la recopilación de datos, todo comportamiento puede ser medido o utilizado para implementar mejoras, tal y como explicamos en nuestro artículo Transformación digital y futuro del sector de la limpieza.

  • Experiencia online personalizada para el usuario.
  • Menor gasto de mantenimiento que una tienda física.
  • Complementar la experiencia de compra del cliente usando contenido personalizado como Blogs, videotutoriales, etc.
  • El ecommerce es un mercado en alza.
  • Aumento del conocimiento de marca para clientes y futuros clientes.

Si ya estás decidido a abrir una ecommerce para tu empresa hay que ponerse manos a la obra. Abrir una ecommerce requiere de poca inversión económica pero si de una gran inversión de tiempo. En términos de diseño, hay que tener claros algunos puntos clave para desarrollar una página exitosa… ¿Qué necesitas saber? Nosotros te lo contamos.

Tips de diseño para elaborar una ecommerce exitosa

1. Diseño intuitivo y atractivo

La interfaz de nuestra página web es la base funcional de nuestro sitio online. Los usuarios tienen que sentirse cómodos y navegar de manera sencilla e intuitiva. Conocer el tipo de usuarios que visitan nuestra página y el mercado objetivo, nos ayudará a desarrollar una estructura adecuada. El objetivo es desarrollar una interfaz amigable, limpia y atractiva.

2. Colores corporativos

Los usuarios escanean en pocos segundos una página web y si no es visualmente agradable probablemente perdamos a un posible cliente. Un ecommerce tiene que ser representativo de tu marca en internet. Las herramientas visuales como los colores corporativos penetran más en la mente del consumidor.

3. Tipografía a utilizar

De la misma manera que los colores son importantes en tu representación de marca, la tipografía es imprescindible. Puedes utilizar una tipografía propia de la marca, siempre que sea fácil de leer. Juega con los colores y tamaños para ayudar al usuario a navegar por tu ecommerce de manera intuitiva.

4. Estilo adecuado

Cada día nacen nuevas ecommerce en internet. La diferenciación es la clave y escoger un estilo adecuado para tu tienda online puede hacerte destacar frente a tu competencia. ¿Quieres un sitio web con varias secciones o prefieres una única página de navegación? ¿Un sitio web minimalista o un estilo más barroco? Es importante poner en valor nuestra marca, como explicamos en nuestro artículo Las cinco fuerzas de las marcas de retail.

Elementos de las páginas web de producto perfectas

A continuación, vamos a enumerar los elementos básicos y de valor que debe tener una página de producto en tu ecommerce, todos ellos en orden de importancia.

1. Nombre del producto

Elemento imprescindible en todas las páginas de producto. El cliente tiene que saber de un vistazo el artículo que está mirando. No obstante, no tiene porque ser un nombre sobrio ¡Anímate a darle un nombre único y personal para diferenciarlo!

2. Imágenes de alta calidad

No importa el producto que quieras vender, vivimos en la era de la información y los usuarios de internet van a querer saber todos los detalles posibles. Una imagen vale más que mil palabras y probablemente sea lo primero que busquen los ojos del navegante. Una manera de ganar la confianza de los visitantes de tu ecommerce es tener imágenes de alta calidad, ya que generan entusiasmo y las sensaciones que quieres transmitir. El cliente confía en la imagen del producto para evaluar su aspecto, el material y las características.

3. Precio

Hay que exponer el precio de manera clara y directa. Es mejor exponerlo de manera visible para que el usuario no sienta que se lleva sorpresas después.

4. Botón de compra

Un elemento especialmente importante es el botón de compra. Este tiene que ser fácil de ver y ha de destacar en la página para que el usuario lo localice fácilmente. Juega con los colores, las formas y los tamaños para destacar.

5. La descripción del producto

En este apartado, es donde podemos llevar a cabo de manera más efectiva nuestra estrategia de ventas, ya que podemos apelar a la parte racional y emocional del producto. Una descripción orientada a beneficios con información relevante para el usuario, como por ejemplo el packaging. En nuestro artículo ‘’6 claves para el packaging de comercio electrónico’’, repasamos los tips más importantes para triunfar en el embalaje de tu producto.

6. Reviews de clientes

A los compradores de ecommerce les gusta leer y comparar la experiencia de compra de otros clientes. Pueden aportar mucho valor que no está expuesto en la página web, como la experiencia de uso, la calidad del envío o la velocidad del mismo… Un buen número de opiniones aportan credibilidad a tu ecommerce, al mismo tiempo que responden a las dudas del resto de navegantes de la página. No hay que ocultar ni eliminar las críticas negativas, la sinceridad tiene que prevalecer ante todo.

7. Enlaces a tus artículos de Blogs

Los usuarios no solo quieren comprar, quieren ver, experimentar, aprender y curiosear. Crear contenido regularmente sobre temáticas interesantes para tus clientes ayuda a fortalecer el branding de tu marca y convertirte en un referente en el sector. Tu ecommerce puede ofrecer diferentes contenidos como un blog de curiosidades, vídeos, tutoriales, retos, concursos, etc.

8. Botón de redes sociales

Si dispones de más redes sociales corporativas, no puede faltar un botón de redes sociales. Es una buena manera de compartir el resto de tu contenido con los usuarios interesados. Se coloca de manera visible al lado de los datos de contacto como el teléfono o el email corporativo.

9. Preguntas frecuentes

Un apartado olvidado en muchas ocasiones, es el de preguntas frecuentes. Una de las cosas que pierde el cliente al comprar por internet es la atención al detalle de un empleado de la marca. Para facilitarle la tarea de recopilación de información, este tipo de apartados resulta brillante, ya que podemos recopilar de manera dinámica las dudas más recurrentes que surgen con nuestros productos y exponer respuestas validadas por la compañía.

10. Venta cruzada

Ayudar al cliente a realizar la compra es importante. Puedes ofrecer recomendaciones de valor y ayudar a orientar al usuario entre los productos de tu web, facilitando la navegación. Esta sección ayuda a aumentar las ventas y disminuir considerablemente el porcentaje de rebote. No obstante, no hay que saturar al usuario con miles de productos, solo aconsejar y complementar la compra que está realizando. Esta sección debe permanecer en la parte inferior de la página a modo de complemento.

Algunos ejemplos de marcas populares:

Tips imprescindibles de diseño para crear una página de producto perfecta son:

  • Nombre del producto.
  • Imágenes de alta calidad.
  • Precio.
  • Botón de compra.
  • La descripción del producto.
  • Reviews de clientes.
  • Enlaces a tus artículos de Blogs.
  • Botón de redes sociales.
  • Preguntas frecuentes.
  • Venta cruzada.

¿Quieres asesoramiento para conseguir un diseño adecuado para tu ecommerce?

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