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Técnicas de visualización de productos en eCommerce

El usuario que compra online se vuelve más exigente con el paso del tiempo, debido a las nuevas técnicas de venta que existen en las ecommerce. Estos compradores buscan una experiencia lo más parecida posible a la compra en una tienda física. Probar, ver, tocar, experimentar… Cuando un usuario navega por una ecommerce busca todas las referencias posibles para conocer el producto… ¿Qué acabados tiene? ¿Será muy grande? ¿Encajará bien en mi casa? Nosotros tenemos que utilizar recursos para solventar estas dudas de la manera más intuitiva y rápida posible.

¿Cómo podemos facilitar la tarea de investigación al cliente? Como hablamos en el artículo Los imprescindibles para crear una página de producto perfecta., podemos construir una página de producto con distintos elementos que nos ayuden a mostrar todas las cualidades de nuestro producto. Un elemento esencial en una página de eCommerce son las imágenes, ya que estas son la referencia visual que verá el usuario.

Las imágenes cuentan historias y atraen a los clientes. En función del producto que quieras mostrar o del branding de tu marca, quizás es mejor escoger unas técnicas que otras ¿En qué tenemos que fijarnos al escoger un tipo de imagen o recurso visual? En este post vamos a conocer las técnicas de imagen más útiles para que encuentres la que encaja con tu marca.

Mockup

  • ¿Qué es? Un mockup de producto es un fotomontaje o diseño digital que está hecho a escala muy realista y que se muestra sobre un escenario o una representación de un fondo donde será aplicado. Nada como ver un diseño en su “hábitat” para poder comprenderlo mucho mejor.
  • Utilidades: Los mockups se suelen utilizar en la fase de propuesta o diseño inicial para visualizar ideas y conceptos y que el cliente se haga una idea más realista del producto. Otra utilidad puede ser realizar materiales de marketing como folletos, catálogos, portadas o diferentes formatos como banner de ecommerce o anuncios en páginas web.
  • Ventajas: Es una alternativa más barata a realizar una sesión fotográfica con productos reales, ya que ahorras en gastos de montaje, impresión y fotografía.
  • ¿Cómo se hacen? Podemos encontrar distintas páginas en internet que nos proporcionan Mock-ups gratuitos o podemos buscar mock-ups de pago.

Fotografía de producto

  • ¿Qué es? Es un tipo de fotografía que usamos en el comercio electrónico para presentar un producto de manera visualmente atractiva. El objetivo es despertar el interés del consumidor, por lo tanto hay que mostrar toda la información posible como tamaño, textura, color y detalles.
  • Utilidades: Principalmente describir un producto de manera visual y mostrar las cualidades del mismo. Para tener imágenes de calidad hay que tener en cuenta el fondo, composición, iluminación, etc
  • Ventajas: Una buena fotografía puede ser definitiva en la venta. El cliente no concibe comprar algo sin verlo. La fotografía de producto logra que el cliente concrete más rápido la compra.
  • ¿Cómo se hacen? Con un equipo de fotografía podemos realizar este tipo de imágenes. En función de la calidad deseada y de las características de la imagen que buscamos, necesitaremos un equipo de mayores prestaciones.

Imágenes generadas por ordenador CGI y 3D

  • ¿Qué es? Son imágenes generadas por ordenador a partir de un modelo en 3D. Las CGI ( Computer Generated Imagery) se aplican mediante gráficos realizados por ordenador para la creación de imágenes digitales. Consiste en crear imágenes fotorrealistas para uso comercial.
  • Utilidades: Esta técnica se utiliza cuando el producto es difícil de fotografiar por sus dimensiones o queremos destacar algunos detalles concretos con precisión. También para visualizar piezas en el interior del producto o desgranarlo y verlo en detalle. También se utiliza para visualizar productos que están en fase de desarrollo sin haber llegado a fabricarse. Esta técnica es común para mostrar muebles, arquitectura, todo tipo de tecnologías o aparatología clínica.
  • Ventajas: A partir de un modelo 3D podemos sacar todas las vistas que deseemos para mostrarles al cliente y facilitarles la tarea de buscar información. Además, todas las vistas mantienen la calidad fotográfica, la luz y fondo.
  • ¿Cómo se hacen? Se hacen modelando y texturizando un objeto en un software de 3D. Puede ser a partir de fotografías o medias del mismo.

Vídeo

  • ¿Qué es? El video es una tecnología utilizada para capturar, grabar, procesar, transmitir y reproducir una secuencia de imágenes representativas.
  • Utilidades: Su formato audiovisual atrae la total atención del usuario que está navegando por la ecommerce y enfoca su atención hacia el contenido transmitido, ya sea una descripción, una demostración, un testimonial… Los videos son grandes aliados para añadir valor a tu marca como comentamos en nuestro artículo Las cinco fuerzas de las marcas de retail.
  • Ventajas: Las personas prefieren ver antes que leer, es más probable que las personas retengan la información que se quiere transmitir y le presten más atención con este formato. Además, un dato a tener en cuenta, es que los videos se pueden compartir y volver virales, obteniendo más popularidad que otros recursos.
  • ¿Cómo se hacen? Hay todo tipo de herramientas para desarrollar diferentes tipos de videos. En función de las características de lo que se quiera crear, hay que buscar la adecuada.

Imágenes 360º

  • ¿Qué es? Una fotografía en 360º es una imagen giratoria que puede hacerse rotar de manera automática o manual si así lo desea el usuario, para observar un producto desde todos sus ángulos. Concretamente es una secuencia de imágenes fijas que se unen para crear una presentación de producto interactiva en 3D.
  • Utilidades: Este tipo de imágenes recrean la experiencia de compra física y tradicional a la que el cliente está acostumbrado. Dentro de la imagen 365º del producto, también podemos añadir una serie de destacados con descripciones o características a resaltar.
  • Ventajas: Mejora la experiencia del cliente y mejora la experiencia de compra. Las imágenes en 360º aportan mucha información al usuario y transmiten una sensación de control sobre el proceso de decisión de compra. Otro detalle importante es que incrementa la interacción.
  • ¿Cómo se hacen? Para conseguir un buen efecto en 360º hay que realizar fotografías desde todos los ángulos del producto, cuantas más fotografías, mayor calidad posible. Cada imagen 360º está compuesta de al menos 36 fotografías diferentes del producto (una cada 10 grados), que después se unen mediante un software especial.

AR – Realidad Aumentada

  • ¿Qué es? La realidad aumentada es una técnica que permite visualizar un objeto de manera tridimensional sobre cualquier superficie de manera realista. La clave de esta técnica es introducir elementos virtuales en un entorno real para aportar información visual e interactividad con el usuario.
  • Utilidades: El cliente puede adquirir una perspectiva en primera persona de la combinación del producto deseado en una estancia conocida para él sin necesidad de comprarlo. Sin duda, es un valor añadido a la experiencia de compra mediante una ecommerce. Para conocer más usos de la AR puedes leer nuestro artículo “Packaging y realidad aumentada: la nueva experiencia de marca en el lineal”.
  • Ventajas: El cliente puede ver mediante su teléfono móvil cómo quedará el producto en un entorno familiar, permitiendo despejar dudas de cómo encajaría este en su entorno. Además de apreciar detalles como el tamaño, color o estilo…, en definitiva, unc aumento de la información visual.
  • ¿Cómo se hacen? Lo mejor es contar con un servicio especializado, ya que es una técnica más difícil de realizar. Existen empresas especializadas que realizan clones digitales de los productos siendo fieles a las calidades y el tamaño del mismo.

Técnicas para la visualización de productos en eCommerce

  • Mockup
  • Fotografía de producto
  • Imágenes generadas por ordenador CGI y 3D
  • Vídeo
  • Imágenes 360º
  • AR

¿Quieres asesoramiento para escoger y realizar las imágenes que mejor se adecuen a tu ecommerce?

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